둘이서 개인정보 처리방침

 둘이서 개인정보 처리방침


둘이서 채팅앱의 운영 주체 서현몽은 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 등 정보통신 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 정하여 회원 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.


1. 개인정보 수집 항목 및 수집방법 과 수집에 대한 동의

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.


1) 수집하는 개인정보의 항목

a. 회원가입

회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 회원가입시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

ο 필수정보 수집항목 : 아이디, 비밀번호, 닉네임, 나이, 사진, 성별, 지역, 체형, 음주량, 금연 여부, 혼인 여부

ο 필수정보 수집목적 : 이용자 식별 및 본인여부, 부정이용 방지 및 민원 동의 고객 고충 처리, 이용자 선호도 매칭

ο 필수정보 보유기간 : 회원탈퇴 시 즉시 파기 (부정이용 방지를 위해 30일동안 보관 후 파기)


b. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 서비스 방문 및 부정이용 방지등을 위한 기록 관리를 목적으로 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

ο 수집항목 : 서비스 이용기록, 접속 로그, 결제기록, 불량 이용 기록, 기기정보

ο 보유기간 : 회원탈퇴 즉시 또는 이용 목적 달성 즉시 파기


2) 개인정보 수집방법

ο 개인정보 수집방법 : 둘이서 채팅 서비스 내 회원가입 기능 및 회원정보수정 기능

ο 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

- 모바일 앱

- 회원가입 및 서비스 이용과정에서 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력


3) 수집에 대한 동의

ο 모든 회원이 회사로부터 서비스를 제공받기 위해서는 회원의 개인정보가 필요하며 개인정보는 회원가입 시 회원가입양식에 가입신청자의 동의를 통해 수집됩니다.



2. 개인정보의 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.


1) 서비스 제공에 관한 계약 이행, 부가서비스 제공 및 회원 관리

매칭 서비스 및 콘텐츠 제공, 회원제 서비스 제공, 둘이서 채팅 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 연령 확인, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달.


3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회원가입시 및 서비스 이용 중 수집된 정보는 회원탈퇴시 혹은 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 때까지 1개월간 보존하며 이후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 하기의 이유로 회원탈퇴 후에도 명시한 기간 동안 해당 정보를 보존합니다.

1) 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

가. 부정이용 기록

- 보존 항목 : 부정이용기록(부정가입, 규정위반 기록 등 비정상적 서비스 이용기록)

- 보존 이유 : 부정가입 및 부정이용 방지

- 보존 기간 : 6개월

2) 관련법령에 의한 정보보유 사유

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.​


가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존 이유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 5년

나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존 이유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 5년

다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보존 이유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 3년

라. 앱 접속 기록

- 보존 이유 : 통신비밀보호법

- 보존 기간 : 2년

마. 서비스 이용 기록, 접속 로그

- 보존 이유 : 통신비밀보호법

- 보존 기간 : 3개월


그 외 회원이 둘이서 앱을 통한 위법 행위가 있고 고발되 사법기관의 자료 요청이 있는 경우 해당 회원의 회원 정보와 로그 기록, 이용 기록 등을 사법기관에 제출하며, 해당 정보들은 향후 6개월 보존 후 삭제됩니다.

4. 개인정보의 삭제 절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적에 따라 둘이서 채팅앱의 회원 탈퇴를 하는 경우 삭제되며, 삭제 절차 및 방법은 다음과 같습니다.


1) 삭제절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 삭제됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 삭제 기준

- 이용자 본인 혹은 법정대리인의 회원탈퇴 요청

- 한국인터넷진흥원, 본인확인기관 등의 개인정보 관련기관을 통한 회원 탈퇴 요청

- 개인정보 수집·이용 등에 대한 동의 철회 및 개인정보 삭제 또는 파기 요청

- 정보통신망법에 따른 장기 미이용자

3) 삭제 방법

- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

회원 및 법정 대리인은 아래의 방법으로 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제할 수 있으며 개인정보 제공동의를 철회하여 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 혹은 회원 및 법정 대리인은 고객센터나 개인정보책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 개인정보의 조회, 수정, 삭제, 제공 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

회원 혹은 법정대리인이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사는 회원 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 본 개인정보 처리방침에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.



5. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책

회사는 회원들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.


1) 비밀번호 암호화

아이디의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 해당 암호화는 일방향 암호화로 원래 암호를 알아내기가 불가능 하기 때문에 안전하게 보관됩니다.


2) 해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인 정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해, 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신, 점검하고 있습니다.


3) 처리 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.


4) 개인정보보호전담기구의 운영

사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

단, 회사가 개인정보보호 의무를 다하였음에도 불구하고 이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.


6. 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다. 


개인정보 관리책임자

담당자 : 주서현

직책  : 개인정보 보호담당자 / 개인정보 보호책임자

성명  : 주서현

전화번호 : 070-7745-7979

이메일 : twopeople1201@gmail.com

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 아래의 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 


기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 한국인터넷진흥원 개인정보보호 (https://privacy.kisa.or.kr/kor/main.jsp/ 국번없이 118)

- 개인정보분쟁조정위원회 (hkopico.go.kr/ 1833-6972)

- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)

- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)

- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr/국번없이 182)


7. 개인정보 처리방침 변경

개인정보처리방침은 시행 또는 변경된 일로부터 적용되며, 둘이서 채팅앱 이용 회원이 해당 일 이후에도 서비스를 계속 이용함으로써 변경된 방침에 동의하는 것으로 간주됩니다.


변경된 위 개인정보 처리방침 시행 일 2025년 04월 11일

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